Ceann acu is é an riarachán an bhainc taisce an phoist
A bheith ina custaiméir de chuid an bhainc, an chuid is mó de dúinn ag súil a ithe seirbhíse, spreagtha ag an fógraíochtaMar sin féin, in ionad bhean óg, miongháire, ag tairiscint caife agus iris le nuacht, tá go leor go minic bainisteoirí sotalach, agus mic léinn a bheith suaibhreosach le cháil questionable.
An níos mó go minic is féidir leat éisteacht i ar a chuid cainte unflattering chun an oibrithe ag an ionad glaonna, creidmheas, agus fiú an cúl-oifige.
Cé go bhféadfadh sé cosúil, tá muid go léir ar éigean a"timpeall"an cliant agus a compliment dó a bheith iomchuí. Agus baineann sé seo ní amháin chun beag eagraíochtaí airgeadais, ach freisin bainc le taithí. Is sampla buailte seo Sberbank. Cad atá le déanamh sa staid seo. Agus nuair a gearán a dhéanamh de Sberbank.
Sula tú aon rud a dhéanamh, cuimhnigh go bhfuil an gearán ina uirlis an-tábhachtach sa troid do do chearta.
Ach ach a bheith ag gníomhú le a chur i láthair agus a dearadh an-chúramach agus cliste. Dá bhrí sin, an cheist ar an cáiliúla beochan sraith na hastráile laethanta timpeall an domhain' ba chóir duit cheana féin tá plean soiléir gníomhaíochta. Tá roinnt cásanna nuair is gá duit a iarraidh i ndáiríre do chabhair. Na hionadaithe na eagraíocht seo san áireamh i gcónaí a bheith ag brath ar an dílseacht na gcustaiméirí. Go deimhin, bhí sé an tuairimí dearfacha ar an obair ar an institiúid airgeadais a chuireann cruth ar a cháil.
Agus sa chás seo ní ábhar é ar chor ar bith, cén cineál de do chustaiméirí is duine nádúrtha nó ionadaí de chuid cuideachta mhór.
Dá bhrí sin, an banc tá iomlán-seirbhís freagrach chun monatóireacht a dhéanamh ar na tuairimí na gcustaiméirí, agus ar fhoireann an freagra tapa chun fadhbanna agus coinbhleachtaí a tháinig chun cinn.
Tá sé leis gur féidir leat dul chuig
Mar sin, más rud é nach bhfuil tú ag tá a fhios nuair a gearán a dhéanamh de Sberbank, ba chóir duit teagmháil a dhéanamh ar an tseirbhís seo. Conas a dhéanamh go A chur in iúl don ionadaithe de chuid an bhainc an fhadhb, tá sé riachtanach chun a dhéanamh na gníomhartha seo a leanas: is é Seo áit ar féidir leat gearán a dhéanamh faoi Sberbank na Rúise a fhágáil gan an teach. An buntáiste is mó de seo a chóireáil go bhfuil tú ní gá chun dul in áit ar bith. Agus an freagra a ar do ghearán agus a bheidh ag teacht chuig an seoladh atá léirithe ag tú nó ar an nguthán (mar SMS). Ag deireadh an bhfoirm a chomhlánú, is féidir leat a chur ag gabháil le comhaid leis an cruthúnas ar do cruinneas. Ag mar shampla, má faillíoch nó mícheart a chóireáil, a tharla le linn a comhfhreagras le ionadaí de chuid an bhainc ar líne. An iarraidh seo is dócha go mbeidh dul go dtí an roinn a dhéileálann le caighdeán na seirbhíse don chustaiméir, i gcás nach bhfuil sé ach is féidir gearán a dhéanamh faoi obair na Sberbank, ach tá sé chomh maith riachtanach. Ag fágáil do ghearán trí na tuairimí, is féidir leat seiceáil i gcónaí ar an méid atá céim den athbhreithniú atá sé. Is féidir é seo a dhéanamh leis an duine aonair uimhir a shanntar do chóireáil. Má tá aon fhreagra ó na bainc, is féidir leat a dhéanamh arís ar an glaoch, rud a léiríonn an uimhir ar an ngearán agus ar an bhfíric a sheoladh arís agus arís eile. Gach cliant a bhfuil d iarr an banc, ba chóir a fhios agat cén áit le gearán a dhéanamh faoi na fostaithe de chuid Sberbank. Mar shampla, a n-shinsearach ceannaireacht den scoth luamhán chun tionchar a imirt ar an míchúramach fostaithe. Ina theannta sin, tá sé loighciúil a dhéanamh nóta i leabhar na gearáin, ar fáil i ngach brainse. De réir analaí, is féidir leat i gcónaí a sheoladh trí an bpost cláraithe le fógra ar pháipéar a leagan ar an ngearán chuig an seoladh: Moscó, ul. Vavilov, etc deich is naoi (an lár-oifig an bhainc thaisce). Agus an litir cheart a scríobh in ainm an uachtarán agus cathaoirleach an bhoird Gref gearmáinis Oskarovich.
Tá sé ar a inniúlacht a spreagadh nó go mbeadh ar an smachta fhreagracht agus airgeadais fostaithe de chuid an institiúid chreidmheasa.
An t-achomharc féin ní mór a bheith i scríbhinn i bhfoirm a nglactar go ginearálta, chomh bailí le haghaidh gach éileamh. Sampla is féidir a fháil thíos.
Uaireanta, na bainisteoirí brainse nó brainse páirt a ghlacadh i iompraíochta fhadhb nó cóireáil mícheart.
Sa chás seo, ba chóir duit a bheith cinnte freisin chun gearán a dhéanamh mar gheall orthu.
Is féidir é seo a dhéanamh, mar shampla, trí ghlaoch ar an Mbanc beolíne: ms t (soghluaiste ní mór a dhiailiú). Gcéad dul síos, tá na hacmhainní seo is minic a scrúdú ag na bainc cheannais féin. Sa deireadh, tá siad freagairt go tapa chun an outrage agus cabhrú a réiteach cásanna, nó a neamhaird a dhéanamh air go hiomlán. Ar an dara dul síos, tá a lán de na úsáideoirí ar na láithreáin sin. Tá siad ag lorg eolais ar iasachtaí agus táirgí eile. Seo a leanas do chuid tuairimí, d fhéadfadh siad a chinneadh nach chun cumarsáid a dhéanamh leis an bhrainse i gcoitinne. Nó, is féidir leat a fháil cosúil-minded daoine a bhfuil os comhair freisin an fhadhb seo. Agus is é seo an comhchoiteann gearán. Dá bhrí sin, an fhéidearthacht go bhfuil ionadaithe de chuid institiúid airgeadais freagra a thabhairt ar méaduithe. Ach nuair a gearán a dhéanamh de Sberbank, más rud é an staid le d éilimh ar feadh i bhfad agus nach bhfuil réitithe, agus ar an achomharc a rinneadh neamhaird. Sa chás seo, is féidir leat teagmháil a dhéanamh go díreach leis an mbanc ceannais. Sa chás seo, ní mór an gearán a bheith i scríbhinn i dhá chóip, ceann a mbeidh a sheoladh chuig an banc, agus an dara - go dtí an rialtóir. Is é príomhchuspóir an glaoch go bhfuil a mhealladh aird an Bhainc cheannais ar an bhfadhb.
Agus beidh tú chomh maith leis sin Sberbank go léir an tromchúis a intinn a thabhairt ar an éileamh ar a chuid loighciúil a réiteach.
Agus nuair a bheidh aon ghníomh a dhéanann cabhrú, chun an chéim dheireanach, a fháil ar an tacaíocht dlíodóir gairmiúil agus a shaothrú le boldness.
Ach cuimhnigh gur le haghaidh an ghnímh seo: Agus, ar ndóigh, ná déan dearmad go bhfuil an campa ar an losers a íocann as na costais dhlíthiúla.
Agus an triail féin is féidir deireanach le fada, a bhfuil a trom airgeadais muirear breise.
